Política de Envíos – FloraChile

En FloraChile trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o promociones, este plazo podría extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega

Realizamos envíos a todo Chile.

Los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Otras regiones: 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda de las empresas de transporte o zonas de difícil acceso.

Costos de envío

El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales, FloraChile podrá ofrecer envío gratuito en productos seleccionados o por compras sobre un monto determinado.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío. FloraChile no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos

Aunque trabajamos con empresas de transporte confiables, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control. En estos casos, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.