Política de Envíos y Despachos

Trabajamos para procesar y despachar tu pedido lo más rápido posible.

📦 Tiempo de despacho

Región Metropolitana:
Los pedidos serán despachados dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, una vez confirmado y aprobado el pago.

Otras regiones de Chile:
Los pedidos serán despachados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmado y aprobado el pago.

Importante: Estos plazos corresponden al tiempo de despacho de nuestro lado, no necesariamente al tiempo que demora el pedido en llegar a destino.

Una vez realizado el despacho, el tiempo de transporte dependerá del servicio de envío, la comuna o región de destino y la cobertura disponible.

🚚 Sobre la entrega

El tiempo de tránsito comienza una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de transporte. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones operativas del transportista.

En zonas rurales, alejadas o de cobertura especial, los tiempos pueden ser mayores.

⚠️ Situaciones excepcionales

Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por feriados, alta demanda, condiciones climáticas, problemas operacionales del transportista u otras situaciones fuera de nuestro control.

Nuestro objetivo es que tu pedido sea procesado y despachado de manera rápida y segura.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte.